social image
◾ A keni servis të siguruar për makinat?
Po, kemi servisin më të përvojshëm dhe më të mirë të organizuar në rajon.
◾ A keni pjesë rezervë në stok?
Po, kemi më shumë se 5.000 pjesë në stok, plus bashkëpunim me kompani të tjera për pjesë në rajon.
◾ A bëni trajnime për makinat?
Po, ofrojmë trajnime profesionale për përdorim dhe mirëmbajtje.
◾ A ofroni ndihmë për zgjedhjen e makinës?
Po, agjentët tanë të shitjes do t'ju ndihmojnë të zgjidhni zgjidhjen e duhur sipas nevojave tuaja.
◾ A bëni demonstrime të makinave?
Po, bëjmë prezantime dhe demonstrime në sallonet tona ekspozuese në Shkup dhe Beograd.
◾ A mund të rezervoj makinën dhe ta paguaj më vonë?
Po, nëse kemi ndonjë ofertë për makinat, mund ta rezervoni makinën (me çmimin e ofertës) duke paguar paraprakisht sipas marrëveshjes. Pas një periudhe të caktuar paguani pjesën tjetër dhe ne organizojmë dorëzimin dhe montimin.
◾ A mund ta shoh makinën tek ndonjë klient i juaji?
Në parim jo, sepse kemi makina demo në sallonin tonë që janë në dispozicion për prezantim. Gjithashtu, jo të gjithë klientët lejohen të vizitohen për arsye privatësie dhe mbrojtje të prodhimit.
◾ A ofroni zhvendosjen e makinave të blera nga RADEK?
Po, ofrojmë shërbim profesional për demontim, zhvendosje dhe montim të ri.
◾ A mund të blej vegla dhe materiale harxhuese?
Po, ofrojmë vegla dhe materiale harxhuese për të gjitha llojet e makinave që shesim.
◾ A bëni servis dhe montim të makinave të blera nga furnizues të tjerë?
Jo, nuk bëjmë servis dhe montim të makinave të blera nga furnizues të tjerë.
◾ A vijnë makinat me të gjitha që nevojiten për punë?
Po, makinat vijnë komplet të pajisura dhe gati për punë pas montimit.
◾ Sa zgjat garancia?
12 ose 24 muaj, dhe për modelet e caktuara mund të ofrojmë garanci të zgjatur.
◾ A ofroni zgjidhje komplekse – linja prodhimi?
Po, ofrojmë zgjidhje komplekse për përpunimin e drurit, materialeve panel dhe metalit.
◾ Si është mbështetja pas skadimit të garancisë?
E njëjta si gjatë periudhës së garancisë – servisi dhe mbështetja teknike janë gjithmonë në dispozicion.
◾ Sa është jetëgjatësia e makinave tuaja?
Me mirëmbajtje të duhur, makinat punojnë mbi 15 vjet me servise minimale të pjesëve që konsumohen.
◾ A keni mbështetje teknike?
Po, kemi një ekip për mbështetje online, i disponueshëm për zgjidhje problemi dhe këshillim.
◾ A kanë makinat certifikatë CE?
Po, të gjitha makinat kanë certifikatë CE sipas standardeve evropiane.
◾ A ka udhëzues për përdorim?
Po, udhëzuesi është gjithmonë në dispozicion në faqen tonë të internetit, dhe kemi edhe video edukative në kanalin tonë në YouTube.
◾ A bëni këmbim të makinave të vjetra me të reja?
Po, duhet të na dërgoni fotografi dhe video të makinës së vjetër për ta vlerësuar dhe për t’ju ofruar një ofertë.
◾ A bëni dorëzimin e makinave?
Po, me furgonët dhe kamionët tanë ose në bashkëpunim me kompanitë e transportit.
◾ A mund ta marr vetë makinën?
Po, me njoftim paraprak – makina do të jetë gati për t’u marrë nga magazina jonë.
◾ Nga vijnë makinat?
Makinat prodhohen në Kinë, në fabrika të njohura me përvojë shumëvjeçare, me markën dhe standardet tona më të larta.
◾ A janë makinat mirë të testuara?
Po, makinat punojnë pa asnjë defekt gjatë 3-5 viteve të para, dhe më pas mund të shfaqet ndonjë defekt i vogël në pjesët që konsumohen gjatë përdorimit.
◾ A janë makinat të qëndrueshme?
Po, makinat tona punojnë në fabrika të mëdha dhe të njohura 24/7.
◾ Ku keni shitur makina?
Kemi instaluar mbi 4.000 makina në Ballkan dhe rajon.
◾ A mund të paguaj me këste?
Po, përmes bankës, leasingut ose partnerëve financiarë.
◾ A keni makina në stok?
Po, kemi një stok të madh makinerish, por për shkak të konsumit të madh, disa modele mund të mos jenë të disponueshme momentalisht.
◾ Sa pritet nëse porosis një makinë?
Nga 2 deri në 4 muaj, varësisht nga modeli dhe koha e porosisë.
◾ Sa është avansi për porosinë e makinës?
Paguhen 50% paraprakisht për të përpunuar porosinë.
◾ A janë të mira makinat kineze?
Po, Kina është lider botëror në industrinë e makinave – merrni cilësi sipas standardeve evropiane.